منصة "بابيرا" الرقمية: ثورة في حجوزات الفنادق المستدامة

تصميم يدمج الابتكار الرقمي بالممارسات البيئية في تجربة السفر

تهدف "بابيرا" إلى بناء منصة حجز فنادق جديدة، تستكشف تطوير حلول مستدامة منهجية لتعزيز تجربة السفر الأخضر في الفنادق. تتميز بدمج الممارسات البيئية الفعلية مع نظام رقمي لتعزيز السلوكيات الواعية بيئيًا بين ضيوف الفنادق. ينفذ الواجهة الرقمية نظام تصنيف فندقي مستدام، ووسائل راحة تركز على الاستدامة، ونظام ائتمان أخضر مصمم لتوجيه ومكافأة سلوكيات العملاء.

تم تطوير واجهة منصة "بابيرا" الرقمية المستدامة باستخدام تقنيات تطوير البرمجيات الرشيقة، مما يسمح بالاختبار التكراري والتحسين بناءً على تعليقات المستخدمين لضمان تجربة مستخدم سلسة وبديهية.

تم اختيار مواد الجوانب المادية لـ "بابيرا"، مثل العناصر الترويجية الصديقة للبيئة والتغليف، من محتويات صديقة للبيئة مثل لب الورق المعاد تدويره والمواد القابلة للتحلل مثل استخراجات الأعشاب البحرية لتقليل الأثر البيئي. كما تم توجيه اختيار هذه المواد بواسطة منهجيات تقييم دورة الحياة (LCA) لضمان أن الاختيارات المتخذة تقلل بشكل كبير من البصمة الكربونية واستخدام الموارد طوال عمر المنتج.

تستخدم "بابيرا" منهجيات التصميم المركز على المستخدم (UCD) لضمان أن المنصة تلبي احتياجات مستخدميها وأصحاب المصلحة بفعالية. وهذا يشمل إجراء استطلاعات ومقابلات واختبارات قابلية الاستخدام لجمع الرؤى، والتي أبلغت قرارات التصميم من التخطيط إلى الميزات. تأكد من أن المنصة توجه المستخدمين لاتخاذ خيارات حجز فندقية مستدامة وتشجع الفنادق على تحسين المزيد من المرافق والخدمات المستدامة.

من خلال دمج الممارسات المستدامة في الجوانب الرقمية والمادية للمنصة، تُظهر "بابيرا" التزامًا بالابتكار والوصاية البيئية، مما يحدد معيارًا جديدًا للمنصات الرقمية في صناعة الضيافة.

تم تصميم "بابيرا" كمنصة رقمية لتكون متجاوبة، تتكيف تلقائيًا مع أحجام شاشات الأجهزة من الهواتف الذكية إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية، لضمان استخدام الواجهة عبر أجهزة متعددة وتجربة مستخدم متسقة. تم تصميم هذه القابلية للتكيف من خلال نظام تخطيط شبكي، حيث تتغير حجم عناصر الواجهة وتعيد تنظيم نفسها بناءً على أبعاد شاشة الجهاز.

تتضمن البنية التقنية المثالية لـ "بابيرا" HTML5 وCSS3 وJavaScript لتطوير الواجهة الأمامية، مما يضمن التوافق مع متصفحات الويب والأجهزة الحديثة. بالنسبة للخلفية، سيتم استخدام بنية تحتية سحابية آمنة وقابلة للتوسع تدعم معالجة البيانات والتخزين في الوقت الفعلي. سيتم تحسين المنصة لمتطلبات النطاق الترددي الأدنى البالغة 256 كيلوبت في الثانية، مما يضمن الوصول إليها حتى في المناطق التي تعاني من اتصال محدود بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، سيتم دمج بروتوكولات الأمان المتقدمة، بما في ذلك تشفير SSL، لحماية بيانات المستخدم والمعاملات.

توفر "بابيرا" تجربة تحولية للسفر، موائمة رحلاتهم مع قيمهم البيئية. من خلال اختيار الفنادق التي تم تصنيفها لجهودها المستدامة، يمكن للمسافرين المساهمة مباشرة في تقليل الأثر البيئي لإقامتهم. يحفز نظام الائتمان الأخضر المستخدمين على الانخراط في سلوكيات صديقة للبيئة، مثل اختيار فندق مستدام ذو تصنيف عالي، أو اختيار المواد القابلة للتدوير القائمة على الورق أو عدم استخدامها، أو المشاركة في برامج إعادة التدوير في الفنادق. يمكن استخدام هذه الائتمانات للحصول على خصومات أو مكافآت، مما يشجع على دورة من الممارسات المستدامة. بالإضافة إلى ذلك، تبسط "بابيرا" عملية اتخاذ خيارات واعية بيئيًا، مدمجة إياها بسلاسة في تجربة الحجز. هذا لا يعزز فقط تجربة السفر من خلال إضافة طبقة من الغرض والمسؤولية، ولكنه يمكن أيضًا المستخدمين من أن يصبحوا مشاركين نشطين في الحركة العالمية نحو الاستدامة، محسنين حياتهم اليومية من خلال مواءمة القيم الشخصية مع الأفعال.

بدأ المشروع في سبتمبر 2023 وانتهى في يناير 2024 في نيويورك.

ينتج السياحة أكثر من 35 مليون طن من النفايات الصلبة سنويًا (برنامج الأمم المتحدة للبيئة ومنظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة، 2012). من المتوقع أن تتفاقم هذه الآثار البيئية السلبية في المستقبل لأن السياحة تمثل واحدة من القوى الدافعة للنمو الاقتصادي (منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة، 2020) ومن المتوقع أن تصل إلى مستوى ما قبل الوباء بحلول عام 2024 (منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة، 2023). وفقًا لتقرير السفر المستدام لعام 2023 من Booking.com الذي يحتوي على رؤى تم جمعها من أكثر من 33,000 مسافر في 35 دولة وإقليم. "يعبر 76٪ من المسافرين عن رغبتهم في السفر بشكل أكثر استدامة ويتم الاعتراف بأكثر من 500,000 مكان إقامة على مستوى العالم لجهودهم المستدامة بشارة السفر المستدام على Booking.com". نريد استغلال هذا الاتجاه من خلال بناء نهج تحويلي للسفر، مقدمين تجربة أكثر وعيًا بالبيئة وتعليمية.

قدم تطوير "بابيرا" تحديًا في سد الفجوة بين الاستدامة في صناعة الفنادق والتجربة الرقمية لحجز الفنادق. كان المشروع بحاجة إلى التنقل في السياقات التاريخية والاجتماعية للسفر والضيافة، مع التأكد من أن المنصة لا تقدم فقط بديلاً مستدامًا ولكنها تت resonates أيضًا مع رغبات المستخدمين في الراحة والفخامة.

كانت أكبر عقبة هي دمج الممارسات الصديقة للبيئة مع واجهة رقمية سلسة. هذا لم يتطلب فقط فهمًا عميقًا للمواد والممارسات المستدامة ولكن أيضًا حلول تكنولوجية متقدمة لجعل هذه الممارسات مرئية وذات تأثير من خلال المنصة الرقمية. كما كان على المشروع التعامل مع توفر معلومات موثوقة عن ممارسات الاستدامة في الفنادق والبنية التحتية التكنولوجية اللازمة لدعم المنصة.